えにしトラベル ENISHI TRAVEL

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2020.09.20

【重要】~GOTOトラベルキャンペーンについて お知らせ~

【2020年10月1日~ 追加のお知らせとお願い】

2020年10月1日以降の出発から東京都在住のお客様および東京を目的地とするツアーがGOTOトラベル事業支援の対象となります。
今後の新型コロナウイルス感染状況等により、政府の判断で変更・中止される場合がございます。

【再度、GOTOトラベルキャンペーンの適用除外都道府県を政府より発表された場合】
1.適用除外の都道府県に在住するお客様および適用除外の都道府県を目的地とするツアーの取消
 基本的に旅行条件に明記している規定の取消料をお支払いいただきます。但し、政府からの取消料免除要請を受けた場合は、その要請内容に基づき該当する予約については取消料を免除いたします。

2.適用除外の都道府県に在住するお客様および適用除外の都道府県を目的地とするツアーへの参加
 当社が定める期日までに、旅行代金全額をお支払いいただいたうえで、ご参加いただきます。つまり、GOTOトラベルキャンペーン割引分を追加請求させていただくことになります。但し、政府からの特別措置要請を受けた場合は、その内容に従って対応いたします。

3.地域共通クーポンの返却
 適用除外の都道府県に在住するお客様および適用除外の都道府県を目的地とするツアーをお申込みのお客様に予め地域共通クーポンをお渡ししている場合は、当社に返却していただきます。返却にかかわる費用はお客様にご負担いただきます。

4.GOTOトラベルキャンペーン適用除外の都道府県に在住する同行者について
 当社はシステム上の関係で、同行者の住所が予約時点で判明していない場合、代表者の住所がGOTOトラベルキャンペーンの適用都道府県であれば同行者を含め、割引後の金額でご請求させていただきます。
ご旅行開始前後を問わず、同行者にGOTOトラベルキャンペーン適用除外の都道府県に在住の方がいらっしゃることが 判明した場合は、割引した給付金額を返還請求させていただきます。

【お客様氏名及び住所の確認について】
旅行中、宿泊施設にてお申込みの代表者及び同行者の氏名・住所を確認する場合がございますので、
ご旅行当日は、以下の確認できる書類をご持参くださいますようお願いします。
■氏名及び住所が確認できる書類
 運転免許証、マイナンバーカード、運転経歴証明書(顔写真あり)、旅券(パスポート)、
 官公庁職員身分証明書、障害者手帳等各種福祉手帳
■上記書類をお持ちでない場合
 以下、①と②の書類のうち、①を二つ又は①と②の組み合わせをご持参ください。
 ①健康保険等被保険者証、介護保険被保険者証、年金手帳、年金証書、恩給等の証明
 ②学生証、会社の身分証明書、公の機関が発行した資格証明書
■①②の書類が持参できないお客様
 本人の健康保険等被保険者証と法定代理人の本人確認書類(運転免許証、旅券等)を提示できるよう
 ご持参ください。
 
 今後、感染状況の著しい拡大があり、東京都の感染の状況がステージ3に引き上げられるなどの動きが出てきた場合には、政府の方針に基づき、東京の適用追加を延期または、割引申込受付開始後に再度対象外とすることを改めて発表される場合があります。また、このような取扱いについては、今後は東京都を含めて全ての都道府県において想定されておりますので、予めご理解くださいますようお願いします。

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